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局創先爭優活動領導小組辦公室 2011年9月23日
國家中醫藥管理局創先爭優活動領導小組印發在全國
中醫藥系統深入開展“為民服務創先爭優”活動的指導意見
根據中央創先爭優活動領導小組工作部署，9月20日國家中醫藥管理局創先爭優活動領導小組印發了《關于在全國中醫藥系統深入開展“為民服務創先爭優”活動的指導意見》，要求全國中醫藥系統結合實際，認真貫徹落實。
《指導意見》指出，“服務人民群眾”是深入開展創先爭優活動的總體要求之一。中醫藥工作是緊密聯系民生、直接服務群眾的重要窗口行業之一。全國中醫藥系統各級黨組織和黨員要深刻認識開展“為民服務創先爭優”活動的重要意義，結合中醫藥工作的特點，把“為民服務”作為深入開展創先爭優活動的重要內容。
《指導意見》要求全國中醫藥系統，要緊緊圍繞深化醫改、全面貫徹落實國務院《若干意見》和衛生部中醫藥局《發揮作用意見》，以“為民服務”為主題，以深入開展“三好一滿意”活動為載體，以發揮中醫藥作用為重點，以“把受人民群眾歡迎的中醫藥工作干得讓人民群眾更加滿意”為目標，結合實際開展多種形式的“為民服務”活動，組織和引導廣大黨員牢記宗旨、踐行誓言，改進作風、心系群眾，把“為民服務創先爭優”活動不斷引向深入。一是要增強服務意識、改進醫德醫風，切實糾正一些單位存在的“庸、懶、散”現象，強化服務意識，改善服務質量。二是要落實兩個意見、提升服務能力，努力發揮中醫藥“簡便驗廉”的特色優勢，主動參與和落實深化醫改的各項工作任務。三是要立足崗位特點、創新活動載體，圍繞“三亮三比三評三爭”（亮標準、亮身份、亮承諾；比技能、比作風、比業績；群眾評議、黨員互評、領導點評；爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭當優秀服務標兵）等平臺，設計新的活動載體，創造性地開展活動。四是要推進公開承諾、學習先進典型，圍繞“為民服務”主題，繼續按照局創先爭優活動辦公室、醫政司聯合印發的《關于在各級各類中醫醫院廣泛開展公開承諾活動的通知》要求，把承諾、踐諾、評諾工作與落實惠民政策、辦好利民實事、解決群眾實際困難結合起來；繼續把學習重大典型和身邊典型結合起來，引導廣大黨員和中醫藥工作者立足崗位創先爭優，不斷營造良好的活動氛圍。
《指導意見》提出，在全國中醫藥系統深入開展“為民服務創先爭優”活動，是整個創先爭優活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創先爭優活動的重點工作。各級中醫藥管理部門要強化行業指導責任，領導率先垂范，堅持黨群共建，注重宣傳引導，確保“為民服務創先爭優”活動取得實效。
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